あなたが知っている? もしかしたら、あなたがここにいる理由がわかるかもしれません...
見てみましょう...
あなたがここに来たのは、ウェイターがやって来たときに何を注文するかを確認するためです。今、2 分以内に食べたいものをメモしておきます。
さらに、テーブルにはメニューが 1 つしかなく、それを開いて配るのはあなたです。
論理的には、そのようなことを行う方法を知っているのはテーブルにいるあなただけだからです...
それとも、彼らはあなたに考えてもらいたいのですか...
私がこれを話しているのは、私がこれから共有しようとしている内容があなたに興味を持ってもらえるかもしれないからです。
見て...
2か月ほど前、隔週で行く場所で、妻、義母、義妹、義父、愛犬と同じテーブルを囲んでいたとき、 メニューをスキャンして配る必要はありません(それはいつも私の仕事ですが、その日はそうではありません)。
このアイデア、このアプリのアイデアはすでに頭の中にあり、妻がメニューに目を通し始めたとき、私は別のことをすることに専念しました...
専念して見守りました。
見てる。
彼女がメニューのアプリケーションをどのように使用するかを観察しています。
そこにいた残りの人々がどのようにそれを使ったか、彼らが食事をするためにそこにいたのか、それとも何か他の目的のためにそこにいたのかはわかりません。
見て、見て、見て…
ブリップ、ああ
ピッ、(肘を肋骨に当てて)これを見てください
ブリップ、サーロインはいくらですか? そして子羊は? ああ、いいですね。
ブリップ...メニューを渡してください。
などなど、次々と。
私はまったく面識がなく、彼らも私のことを知らない人々が、アプリケーションを閉じてから 20 分後に胃に何を入れるかを知るためにアプリケーションをどのように使用するのかを理解するために観察しました。
ああ! そして、アプリケーションを使用した後、1時間20分後、同じ胃から出てくるものでした。 重要。
で、やってるうちに問題があることに気づきました…
(私たちがここにいる問題)
問題は、メニューを開く担当のテーブルの人が、メニューを他の人と共有する方法を知らないことでした。
アプリがその方法 (ユーザー エクスペリエンス) を適切に指定していないためかどうか。
それは適切に示されていないからです(ユーザーインターフェイス)。
あるいは、おそらく、向かいに座っている人とメニューを共有しようとした(失敗した)人の無知が原因です。
まさにその瞬間、私の観察に夢中になっていた妻が、呆然としている私を呼び起こして尋ねました...どう思いますか。
「アイトール、メニューはどうやって渡せばいいの?」
そして残りは歴史です。